Garanția

  • Verificați la livrare produsul pentru a vedea dacă nu sunt defectiuni technice;
  • Componentele saltelei sunt inflamabile;
  • Patul din lemn atrage ploșnițe (ele provin din lemn aduse din natura)<.
  • Saltelele memory își schimbă duritatea în dependență de temperatură.
  • Spuma poliuretanică de la căldură excesivă își pierde din proprietăți și se lasă.
  • Saltelele au erori de 1-2 cm.

Condiții de acordare a garanției

  • Returnarea se face doar prin îndeplinirea formularului de retur.
  • Dupa livrarea saltelei, aceasta trebuie așezată pe spațiul de dormit sau la podea, pe un spațiu drept fără înclinări sau găuri
  • Dupa livrearea saltelei deschideți geamul pentru aerisire în decurs de 8 ore zilnic in decurs de 2-5 zile pentru a dispărea mirosul de fabrica
  • Ideal pentru durata de viată mai mare a saltelei va fi dacă aerisiti salteaua in prima zi și dupa 12 ore o intoarceti la 180° pe o suprafață dreaptă  pentru stabilizarea saltelei.
  • Pentru o durată mai lungă de viată a saltelei este necesar o husă protectoare de lichide
  • Saltelele cu arcuri individuale necesită somieră (distanta nu mai mare de 5 cm dintre lamele).
  • Dacă este o saltea standartă și pe stoc se returneaza ambalată la punctul unde ati facut comanda, aceasta trebuie sa fie curată,ambalată ca de la fabrică, fară miros pentru a putea fi comercializată in viitor ( se inlocuieste dimensiunea cu cea necesară)
  • Dacă se constată defecte de fabricație ce nu au putut fi constatate la baza achiziționarii,produsul se returnează pentru reparații sau înlocuiri.

Condiții de neacordare a garanției

  • Cand salteaua a depășit termenul de 14 zile de la procurare, conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protectia consumatorilor, art. 10, aliniatul h1.
  • Cand salteaua a fost deteriorată din vina clientului;
  • Cand salteaua nu a fost utilizată conform regulilor de utilizare si pastrare a saltelei.
  • Salteaua este murdara,despachetată si are defecte tehnice .
  • Utilizarea cu o greutate mai mare decit suportă modelul de saltea.
  • Udarea saltelelor este strict interzisă, garantia nu functioneaza in aceste cazuri.
  • Dacă este o marime nestandartă executată la comandă produsul nu poate fi returnat (verificati corectitudinea marimilor cu metru professional nu de croitorie)
  • Cand nu este în aceeași stare în care a primit-o.
  • In cazul că nu merge dimensional.
  • Când clientul a făcut comanda la telefon, fiind de acord cu toate caracteristicile saltelei.
  • Când salteaua sa deteriorate din cauza altor factori(lamele rupte).
  • După verificare ,furnizorul va stabili dacă produsul a fost supus unor manipulari neglijente sau defecțiuni ce se datorează depozitarii necorespunzătoare de către benificiar,caz în care garanția nu se mai aplică,iar costurile de transport și reparații vor fi suportate de către benificiar.

Furnizorul nu-și asuma următoarele responsabilități:

  • Furnizorul nu-și asumă responsabilitatea pentru u.tilizarea incorectă a produselor.
  • Furnizorul nu-și asumă responsabilitatea înlocuirii produsului daca marimile  au fost redate incorect din cauza benificiarului.
  • Furnizorul nu-și asumă responsabilitatea inlocuirii saltelelor confecționate la comanda cu marimi nestandarte.

Cumpărătorul își asumă următoarele responsabilități:

  • Cumparatorul își asumă responsabilitatea pentru masurarea spatiului de dormit și a locuintei unde va intra salteaua (scară,ușă si alte nuanțe).
  • Cumpărătorul își asumă responsabilitatea de a utiliza salteaua conform instrucțiunilr stipulate în garanție.

Instrucțiuni de utilizare

  • Saltelele care vin în rol, trebuie lăsate puțin timp ca să-și revină
  • La procurarea unei saltele pe arcuri bonell sau arcuri împachetate individual este necesar sa incepeti folosirea nu mai tirziu de 90 zile.

Se interzice:

  • Mersul in picioare si săritul pe saltea de catre copiii si maturi.
  • Așezarea saltelelor pe partea verticală in picioare.
  • Este strict interzis de a plasa saltelele cu arcuri individuale pe canapele sau paturi cu plasă de metal.
  • Utilizarea saltelelor pe o suprafața moale sau înclinată.
  • Utilizarea saltelelor pe o singură suprafață mai mult de 90 zile .
  • Utilizarea saltelelor pe un pat,ce nu corespunde dimensional.
  • Păstrarea produselor în mediu umed,substanțe imflamabile ,udarea cu lichide ,spații necorespunzătoare etc.
  • Încercarea de reparații de către persone neautorizate.
  • Transportul neadecvat din vina benificiarului indoirea sau intinderea saltelelor in asccensor sau automobil.
  • Amplasare neadecvată a saltelelor cu arcuri clasice sau individuale (eticheta saltelei trebuie sa fie pe partea lunga a patului) .
  • Spălarea spumei Memory (este permis doar spălarea husei).

Saltelele necesită a fi schimbate în modul urmator:

  • După primele 3 luni de utilizare schimbăm salteaua, zona capului cu zona picioarelor;
  • Dupa 6 luni de utilizare a saltelei intoarcem salteaua de pe o parte pe alta(vară-iarna);
  • La 9 luni de la utilizare iarasi schimbăm salteaua zona capului cu zona picioarelor;
  • La 12 luni de utilizare iarasi intoarcem salteaua de pe o parte pe alta(vară-iarnă).
  • Saltele trebuie asezate pe o suprafată dreaptă fara gauri cu aerisire bună (somiera ortopedica sau DSP cu gauri de aerisire )
  • Perntru prevenirea scamei acoperiti salteaua cu lingerie de pat sau husă de protectie
  • Salteaua este prevazuta doar pentru dormit si șezut.